L'arte dell'empatia: come capire i tuoi clienti, e magari anche la tua ragazza.

L’arte dell’empatia: come capire i tuoi clienti, e magari anche la tua ragazza.

Non sarebbe tutto migliore se potessimo essere tutti un po’ più gentili e amorevoli tra di noi, e avere un po’ più di empatia, così forse ci piaceremmo tutti un po’ di più.

  • Judy Garland, citazione di Little Girl Lost (1974) by Al DiOrio.

Read More

Design Thinking: che cosa significa?

Se dovessi riassumere il fenomeno design thinking in poche righe citerei IDEO, una società di consulenza fondata nel 1991 e oggi tra i leader nella consulenza basata su design, che afferma:

“il design thinking è uno strumento che si basa sul fattore umano per soddisfare al contempo i bisogni delle persone, le possibilità tecnologiche e i requisiti per un’attività imprenditoriale di successo.”

Reputo il design thinking un vero e proprio mindset, attraverso il quale gestire e risolvere qualsiasi tipo di problematica.

Ma procediamo per gradi.

Read More

Piacere, Marco Carniel.

Ciao.

Io sono Marco Carniel e “da grande” voglio fare il Business Designer.

Sono un ingegnere gestionale: durante il mio percorso di studi ho capito come gestire le organizzazioni e le loro risorse, siano esse macchinari, sistemi informativi o persone.

Ora ti starai chiedendo, cosa c’entra il design in tutto questo?

Read More

.